Plan Gold: gdy mail i SMS zawiodą, dzwoni człowiek

LegacyApp wprowadza plan Gold, czyli nadzorowane doręczenie informacji dla bliskich po śmierci użytkownika. To rozszerzenie modelu, który znasz z aplikacji: w wersji bezpłatnej LegacyApp powiadamia wskazane osoby mailem, w planie Premium dochodzi SMS, a w planie Gold, gdy te powiadomienia pozostaną bez odpowiedzi, do akcji wkracza człowiek. Pełny opis usługi jest na stronie gold.legacy.app.

Powód jest prosty. Coraz większa część majątku, dokumentów i spraw, które rodzina musi załatwić po śmierci bliskiej osoby, istnieje dziś wyłącznie w formie cyfrowej. Dostępy do kont, polis, dokumentów w chmurze, subskrypcji czy portfeli krypto bywają zapisane tylko w telefonie albo w pamięci właściciela. Jesteśmy pierwszym pokoleniem, które zostawia po sobie zahasłowany majątek.

Dlaczego mail i SMS czasem nie wystarczają?

Automatyczne powiadomienie zakłada, że adresat je zobaczy i zareaguje. Jednak może zdarzyć się, że ktoś zmieni numer telefonu. A osoba dla której zostawiamy notatki, w stresie i trudnym momencie po prostu przeoczy wiadomość.

Po śmierci bliskiej osoby zostaje coraz mniej "papierów", a coraz częściej telefon zabezpieczonym PIN/biometrią i skrzynka mailowa, do której nikt nie zna hasła.

Co dokładnie robi Operator

W planie Gold klient dostaje specjalny panel, w którym wprowadza uzupełniające dane kontaktowe beneficjenta, czyli osoby, dla której na co dzień gromadzi notatki. Jeśli ta osoba nie zareaguje na mail i SMS albo z jakiegoś powodu nie uruchomi procedury, kontakt przejmuje Operator.

Operator dzwoni, wysyła list polecony, pisze przez social media lub dowolnym innym kanałem wskazanym wcześniej przez klienta, i informuje beneficjenta, że są dla niego przygotowane materiały. Jego jedyne zadanie to dotrzeć do właściwej osoby.

Sekwencja osób, a nie jedna próba

Plan Gold to nie jedno powiadomienie więcej. To pełniejszy plan przekazania informacji. W panelu można ustawić całą sekwencję kolejnych osób, do których Operator odezwie się, gdy próby kontaktu z głównym beneficjentem nie przyniosą skutku w określonym czasie.

Dzięki temu informacja nie zatrzymuje się na jednej osobie, która akurat zmieniła numer albo nie zagląda do skrzynki. To Ty z góry decydujesz, kto i w jakiej kolejności ma zostać powiadomiony.

Prywatność: Operator nie widzi treści notatek

To pytanie pada najczęściej, więc odpowiedź jest na pierwszym miejscu. Tak jak w podstawowej wersji LegacyApp, Operator nie ma dostępu do treści notatek. Widzi wyłącznie dane kontaktowe i ma jedno zadanie: doręczyć informację.

Same notatki pozostają zaszyfrowane (AES-256) i niewidoczne dla kogokolwiek poza adresatem. Trzymane są na Twoim telefonie oraz w szyfrowanej kopii w Twoim własnym Google Drive lub iCloud, nigdy na naszych serwerach. Aplikacja działa zgodnie z RODO, a decyzja o tym, kto i kiedy otrzyma informacje, należy wyłącznie do Ciebie.

Wielki transfer majątku, coraz bardziej cyfrowy

Skala problemu rośnie szybciej, niż się wydaje. Według World Wealth Report 2025 (Capgemini) do 2048 roku zmieni właściciela majątek wyceniany na 83,5 biliona dolarów, największy transfer w historii. Coraz większa jego część jest cyfrowa i zabezpieczona tak dobrze, że może zniknąć razem z właścicielem.

Dobrym przykładem są kryptowaluty. Szacuje się, że od 2,3 do 4 milionów bitcoinów przepadło bezpowrotnie, między innymi dlatego, że posiadacz zmarł, a nikt nie wiedział, gdzie szukać frazy odzyskiwania dającej dostęp do portfela.

Gold u doradców i w private bankingu

Dlatego plan Gold będzie dostępny nie tylko bezpośrednio w LegacyApp, ale też przez partnerów: doradców sukcesyjnych oraz firmy wealth management i private banking. Pierwszą taką firmą jest Fidest Doradztwo Sukcesyjne, które tworzą eksperci z ponad 2000 zrealizowanych planów sukcesyjnych.

Jak tłumaczy Elżbieta Jurkowska-Karpińska z Fidest w informacji prasowej, można mieć rozpisany plan, kto co dziedziczy, i nadal nie powiedzieć bliskim, gdzie ten majątek właściwie jest. Informacje o kontach, polisach, inwestycjach czy frazy seed do portfeli krypto zostają w głowie właściciela i znikają razem z nim. Dla bliskich często oznacza to kompletne odcięcie od pieniędzy wtedy, gdy są one najbardziej potrzebne.

Jak zacząć

Najpierw porządkujesz informacje dla bliskich w aplikacji LegacyApp: konta, polisy, dokumenty, sprawy do załatwienia. Aplikacja od czasu do czasu pyta, czy wszystko w porządku. Jeśli przestaniesz odpowiadać, uruchamia się procedura przekazania, potwierdzana przez Twoje zaufane osoby.

Po zakupie planu Gold dostajesz dodatkowo panel na uzupełniające dane kontaktowe beneficjenta i kolejnych osób w sekwencji. Gdy automatyczne powiadomienia zawiodą, kontakt przejmuje Operator, a w razie potrzeby odzywa się do następnej osoby z listy.

Gold nie zmienia tego, co najważniejsze w LegacyApp: to Ty decydujesz, co zapisujesz i kto ma to dostać. Dokłada tylko ostatni element, którego nie da się zautomatyzować do końca: człowieka, który dopilnuje, że informacja faktycznie dotrze. Szczegóły i pełny opis usługi znajdziesz na gold.legacy.app.